皆さんこんにちは！

 

名古屋市天白区で愛知県・三重県・岐阜県の東海３県を中心に、解体工事や産業廃棄物の収集運搬などを行っている

株式会社セルカン、更新担当の富山です。

 

 

 

🚧クレームを防ぐための解体業者の役割

― 信頼される施工に必要な配慮とは ―

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🔍解体工事とクレーム

 

解体工事では👇

👉 騒音
👉 振動
👉 粉じん

などが発生するため、
クレームにつながりやすい工事でもあります。

だからこそ👇

事前対応と現場管理が非常に重要です⚠️

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🏡事前挨拶の重要性

 

工事前には👇

👉 近隣への挨拶回り

を行います。

この際👇

✔ 工事期間
✔ 作業時間
✔ 内容説明

を丁寧に伝えることで、

👉 不安を軽減
👉 トラブル防止

につながります。

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🔇騒音・振動対策

 

解体工事では👇

👉 音や振動は避けられない

ため、できる限り抑える工夫が必要です。

具体的には👇

✔ 防音シート設置
✔ 低騒音機械の使用
✔ 作業時間の調整

などが行われます。

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💧粉じん対策

 

粉じんは近隣トラブルの大きな原因です。

そのため👇

👉 散水作業

を徹底し、

✔ 空気中への飛散防止
✔ 周囲への影響軽減

を図ります。

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🧹現場の整理整頓

 

現場が乱れていると👇

👉 不安や不信感につながる

ため、

✔ 整理整頓
✔ 清掃
✔ 資材管理

を徹底します。

見た目の印象も信頼に直結します✨

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🤝近隣とのコミュニケーション

 

工事中も👇

👉 近隣との関係づくり

が重要です。

例えば👇

✔ 進捗の共有
✔ 苦情への迅速対応

など、誠実な対応が求められます。

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⚠️トラブルが起きた場合

 

万が一クレームが発生した場合👇

👉 迅速な対応
👉 丁寧な説明

が重要です。

放置すると👇

❌ 信頼低下
❌ 工事停止

につながるため、
初動対応が鍵となります🔑

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🌟信頼される業者とは

 

良い解体業者は👇

✔ 技術力だけでなく
✔ 配慮・対応力

にも優れています。

つまり👇

“工事＋人としての対応”が評価される仕事です。

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📝まとめ

 

クレーム防止のポイント👇

✔ 事前挨拶と説明
✔ 騒音・粉じん対策
✔ 現場管理と清掃
✔ 誠実な対応

信頼される解体工事は、“気配り”から生まれます🚧✨

 

 

安心の費用システム 💰

 

当社の解体工事は、

✅ 事前に施工費用を決定
✅ 見積もり金額以外の追加請求なし
✅ 契約完了まで見積もり無料

というシステムを徹底しています。

「解体費用って後から高くなるんじゃない？」とご心配される方も多いですが、当社ではそのような不安は不要です。

最初のお見積もり時点で総費用を明示し、追加のご請求は一切ありません。

 

 

 

次回もお楽しみに！

 

 

 

株式会社セルカンは名古屋市天白区で愛知県・三重県・岐阜県の東海３県を中心に、解体工事や産業廃棄物の収集運搬などを行っております。

解体工事の施工費用は事前に決定し、お見積り金額以外の追加請求はいたしません。

契約完了するまでは、見積もりは無料ですのでご安心いただいてお気軽にお問い合わせください。

 

 

 

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